Biti’s Hunter là thương hiệu giày thể thao Việt Nam nổi tiếng đã nhận được sự yêu thích và ủng hộ của đông đảo người tiêu dùng, đặc biệt là giới trẻ. Để Biti’s Hunter có được thành công như ngày hôm nay phần lớn là nhờ vào một chiến lược Marketing hiệu quả. Vậy chiến lược Marketing mix 4P của Biti’s Hunter là gì? Chiến lược đó đã được triển khai như thế nào? Hãy cùng tìm hiểu và giải mã sự thành công của Biti’s Hunter trong chiến lược Marketing mix qua bài viết dưới đây.

1. Giới thiệu tổng quan về Biti’s và thương hiệu Biti’s Hunter

1.1. Lịch sử hình thành và phát triển

Biti’s Hunter là thương hiệu con của Biti’s – công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên, chuyên về sản xuất giày, dép tại Việt Nam, được thành lập tại quận 6, thành phố Hồ Chí Minh vào năm 1982. Biti’s có hệ thống phân phối sản phẩm trải dài từ Nam ra Bắc với 7 trung tâm chi nhánh, 156 cửa hàng tiếp thị và hơn 1.500 trung gian phân phối bán lẻ.

Biti’s đã xuất khẩu qua 40 nước trên thế giới như Ý, Pháp, Anh, Mỹ, Nga, Nhật, … Ngoài ra, Biti’s cũng được các khách hàng quốc tế có thương hiệu nổi tiếng như Decathlon, Clarks, Speedo, Skechers, Lotto, … tin tưởng chọn lựa trở thành đối tác gia công với nhiều đơn hàng giá trị lớn.

Tiếp nối sứ mệnh nâng niu bàn chân Việt, hành trình chinh phục khách hàng mới được bắt đầu với mục tiêu mang lại làn gió trẻ trung, hiện đại, bên cạnh việc duy trì uy tín chất lượng sản phẩm mà Biti’s đã xây dựng được bấy lâu nay. Cuối năm 2016, Biti’s chính thức cho ra mắt thương hiệu con Biti’s Hunter với Slogan “Nhẹ Như Bay” cùng thiết kế ưu việt và kiểu dáng phá cách, năng động, trẻ trung, phù hợp với xu hướng tiêu dùng của giới trẻ Việt Nam.

Hiện nay, thương hiệu Biti’s Hunter đã chiếm được sự ưa chuộng đông đảo của những người tiêu dùng Việt, đặc biệt là cộng đồng yêu thích giày thể thao.

1.2. Các sản phẩm chính

Sản phẩm giày thể thao của Biti’s Hunter được phân loại theo 2 cách:

– Theo dòng sản phẩm: Biti’s Hunter Original, Biti’s Hunter X, Biti’s Hunter Liteknit, Bitis Hunter Core, Bitis Hunter Street, Biti’s Hunter Special Editions, … mang đậm phong cách đường phố, cá tính đồng thời chú trọng vào sự thoải mái và tiện lợi cho việc sử dụng hàng ngày.

– Theo mục đích sử dụng: Biti’s Hunter Running, Biti’s Hunter Jogging, Biti’s Hunter Football, Biti’s Hunter Tennis, … phù hợp với các tín đồ đam mê thể thao mong muốn tìm cho mình một đôi giày êm ái, đa năng cho lĩnh vực yêu thích cụ thể.

Xem thêm: Top 3 dòng Biti’s Hunter “chân ái” dành cho bạn

2. Chiến lược Marketing mix 4P

Marketing mix 4P là một khái niệm quan trọng trong lĩnh vực Marketing. 4P trong chiến lược Marketing mix hay Marketing hỗn hợp đã được đề xuất bởi E. Jerome McCarthy vào năm 1960, bao gồm bốn yếu tố cơ bản được sử dụng để xây dựng chiến lược tiếp thị hiệu quả: Sản phẩm (Product), Giá cả (Price), Phân phối (Place), và Xúc tiến (Promotion).

Trong đó, sản phẩm là yếu tố đầu tiên trong chiến lược Marketing mix, bao gồm những sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty cung cấp cho khách hàng. Yếu tố giá cả liên quan đến việc đặt giá cho sản phẩm hoặc dịch vụ. Phân phối liên quan đến việc đưa sản phẩm từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng. Yếu tố xúc tiến hỗn hợp liên quan đến việc tiếp thị và quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ đến khách hàng nhằm thuyết phục khách hàng mua chúng.

Xem thêm: Xây dựng chiến lược Marketing cho doanh nghiệp.

3. Phân tích chiến lược Marketing mix 4P của Biti’s Hunter

3.1. Chiến lược sản phẩm (Product)

Trong chiến lược Marketing mix này, của Biti’s Hunter đã phân loại các sản phẩm của mình theo từng dòng phù hợp với sở thích và mục đích sử dụng riêng. Biti’s Hunter được đánh giá có thiết kế năng động, bắt mắt với trọng lượng nhẹ chỉ khoảng 225g cùng độ bền cao. Giày thể thao Hunter được thiết kế bằng chất liệu Liteknit cao cấp – một loại chất liệu êm và có độ đàn hồi khá tốt. Đế giày được làm bằng chất liệu phylon “nhẹ như bay” mà vẫn có khả năng giảm sóc.

Biti’s Hunter tập trung mang đến những sản phẩm mang tính cá nhân, sáng tạo, với các yếu tố thiết kế độc đáo, họa tiết sắc nét và phong cách trẻ trung, năng động. Thương hiệu này không ngừng tìm kiếm các xu hướng mới và áp dụng vào sản phẩm của mình để đáp ứng thị hiếu của khách hàng.

Chiến lược Marketing về sản phẩm của Biti’s Hunter tập trung vào việc xây dựng một thương hiệu giày dép thể thao chất lượng cao, kết hợp giữa thể thao và thời trang, đặc biệt dành cho khách hàng trẻ tuổi và năng động. Đây là những yếu tố quan trọng đã giúp Biti’s Hunter tạo ra sự khác biệt trong thị trường giày dép thể thao, thu hút được sự quan tâm và chú ý của khách hàng.

3.2. Chiến lược giá cả (Price)

Trong chiến lược Marketing 4P, Biti’s Hunter định giá một đôi Hunter dao động từ 600.000 – hơn 1.000.000 đồng, một mức giá tầm trung, có thể nói là rẻ hơn nhiều so với các sản phẩm giày ngoại như Adidas, Nike, Puma, … có giá khoảng 2.000.000 – hơn 3.000.000 đồng/đôi. Như vậy, hãng sẽ thu hút được nhiều khách hàng trẻ tuổi hơn.

Xem thêm: Các đối thủ cạnh tranh của Biti’s.

Bên cạnh đó, chi phí sản xuất cũng ảnh hưởng tới giá cả của sản phẩm. Để duy trì chất lượng sản phẩm mà vẫn đảm bảo giá thành, Biti’s liên kết với các công ty trong nước để sản xuất thay vì nhập khẩu nguyên liệu từ đối tác nước ngoài nhằm giảm chi phí đầu vào.

Biti’s Hunter sử dụng chiến lược giá hớt váng. Khi tung ra mẫu giày mới trên thị trường, công ty sẽ đặt giá ở mức giá tương đối cao cho những sản phẩm mới để khai thác nhu cầu một nhóm người có nguồn thu nhập cao và có thể nhanh chóng thu hồi vốn đầu tư, đạt được lợi nhuận ngay. Sau đó dần dần giảm giá để tăng thu hút đối với người tiêu dùng nhạy cảm với giá mới.

Như vậy, trong chiến lược Marketing 4P, Biti’s Hunter đã xây dựng một chiến lược giá cả hợp lý để tạo ra giá trị cho khách hàng và đảm bảo sự cạnh tranh trong thị trường.

3.3. Chiến lược phân phối (Place)

Trong chiến lược Marketing mix, Biti’s Hunter đã xây dựng và phát triển một hệ thống phân phối rộng rãi, hiệu quả để đưa sản phẩm đến tận tay khách hàng và mở rộng sự hiện diện của mình trên thị trường.

Biti’s Hunter đang sử dụng kết hợp chiến lược phân phối trực tiếp và gián tiếp một cách có hiệu quả. Ngoài phân phối tại các cửa hàng chính hãng, các đại lý thì giày Hunter cũng được bán trên trang Web chính thức của Biti’s và các kênh bán hàng online như Shopee, Tiki, Lazada, …

Biti’s Hunter cũng thiết lập các đối tác phân phối chiến lược để mở rộng thị trường và tiếp cận các đối tượng khách hàng mới. Thương hiệu này hợp tác với các nhà bán lẻ lớn, các chuỗi cửa hàng thời trang và các đại lý phân phối uy tín để đưa sản phẩm Biti’s Hunter vào các kênh phân phối phổ biến nhằm tiếp cận được các khách hàng tiềm năng.

3.4. Chiến lược xúc tiến (Promotion)

Trong chiến lược Marketing mix, hoạt động xúc tiến là một trong các yếu tố quan trọng nhất làm nên sự thành công của doanh nghiệp. Biti’s Hunter cần quảng bá và tiếp thị sản phẩm tới khách hàng sao cho phù hợp, hiệu quả, nhằm tiếp cận được nhiều khách hàng nhất có thể từ đó gia tăng doanh thu và lợi nhuận.

3.4.1. Bao bì

Yếu tố bao bì đóng vai trò quan trọng trong hoạt động xúc tiến của chiến lược Marketing 4P, bởi nó tạo ấn tượng đầu tiên cho khách hàng khi họ nhìn thấy sản phẩm. Biti’s Hunter chú trọng vào việc thiết kế bao bì là hộp giấy bìa cứng có in chữ và logo Biti’s Hunter ở các mặt, với màu cam đặc trưng cho sản phẩm Hunter thông thường, và màu đen hoặc thiết kế hộp đựng đặc biệt cho các sản phẩm giới hạn.

Đi kèm với hộp đựng là túi vải xách tay không chỉ giúp cho khách hàng thuận tiện trong việc mua sắm mà còn thể hiện tinh thần truyền thông “xanh” của Biti’s Hunter.

Trên bao bì, Biti’s cung cấp cho khách hàng thông tin về sản phẩm. như trọng lượng, kích cỡ, dòng sản phẩm và các yếu tố liên quan khác. Điều này giúp tăng cường nhận diện thương hiệu và cung cấp thông tin cần thiết cho khách hàng.

Như vậy, Biti’s Hunter sử dụng chiến lược bao bì độc đáo và hấp dẫn đã tạo dấu ấn và thu hút sự chú ý của khách hàng trong hoạt động xúc tiến của chiến lược Marketing mix 4P.

3.4.2. Quảng cáo

Biti’s Hunter quảng bá sản phẩm bằng cách dán áp phích bắt mắt hoặc đặt những biển hiệu 3D bên ngoài các cửa hàng và đại lý để giới thiệu những sản phẩm mới của hãng.

Trong chiến lược Marketing mix, Biti’s Hunter cũng tận dụng sức mạnh của marketing trực tuyến để tiếp cận khách hàng một cách rộng rãi và tăng cường khả năng tương tác. Thương hiệu này sử dụng rộng rãi các kênh trực tuyến như trang Web chính thức là bitis.com.vn, các trang mạng xã hội như Facebook, Instagram, Youtube và sử dụng phương thức Email marketing để thông báo về sản phẩm mới, các chương trình khuyến mãi và sự kiện đặc biệt.

Ngoài ra, Biti’s Hunter còn tạo ra nội dung hấp dẫn và chia sẻ thông tin về thời trang và phong cách sống để tương tác và xây dựng cộng đồng trực tuyến.

Hãng cũng áp dụng quảng cáo trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, Tiki, Lazada, … giúp tiếp cận nhanh chóng tới nhiều khách hàng và tiêu thụ sản phẩm tốt hơn.

3.4.3. Quan hệ công chúng

Một phương thức nữa của Biti’s Hunter trong chiến lược xúc tiến của chiến lược Marketing mix đã gây tiếng vang lớn và để lại dấu ấn độc đáo cho hãng trên thị trường giày thể thao chính là quan hệ công chúng.

• Biti’s Hunter thực hiện hoạt động cộng đồng, không chỉ giúp xây dựng uy tín và danh tiếng của thương hiệu mà còn góp phần khuyến khích giới trẻ sống và làm việc có ích. Ví dụ như dự án “Đi và trải nghiệm xanh” được khởi động năm 2018, Biti’s Hunter cùng nhiều bạn trẻ chung tay làm sạch môi trường.
• Bên cạnh đó, Biti’s Hunter hợp tác với nhiều người nổi tiếng để PR sản phẩm mới như trong MV “Lạc trôi” của ca sĩ Sơn Tùng M-TP hay MV “Đi để trở về” của ca sĩ Soobin Hoàng Sơn. Đây là những video đã gây sốt trên mạng xã hội một thời gian dài. Biti’s Hunter đã thành công tận dụng tầm ảnh hưởng của các Celeb để kích thích sự yêu mến, tò mò của khách hàng đối với sản phẩm.

• Biti’s Hunter phát huy việc xây dựng các chiến dịch, một số chiến dịch thành công của Biti’s Hunter phải kể đến: Chiến dịch “Đi để trở về” năm 2017, 2018 và 2020 tập trung khai thác khao khát đi, trải nghiệm và khám phá thế giới của người trẻ từ đó họ biết trân trọng người thân, bạn bè và những thứ mình đang có.
• Ngoài ra, chiến dịch “Proudly made in Vietnam” nổi bật trong mùa dịch 2020 với mục tiêu kết nối và lan tỏa, thương hiệu không chỉ góp sức trong cuộc chiến chống dịch mà còn củng cố sự yêu mến của khách hàng đối với thương hiệu.

Xem thêm: Điểm lại “kho” chiến dịch thành công của Biti’s: Từ thương hiệu lâu đời thành “ngựa ô” sáng tạo.

Trong chiến lược Marketing mix này, Biti’s Hunter hợp tác với nhà thiết kế Công Trí cho ra mắt sản phẩm Biti’s Hunter Nameless Edition X Công Trí, hay Biti’s Hunter X Xuân Trường, … Với đối tác quốc tế, sản phẩm Biti’s Hunter X Pepsi, Biti’s Hunter X H&M, đặc biệt là sản phẩm Biti’s Hunter X Marvel được ra mắt ngay sau khi bộ phim “Avengers: Cuộc chiến vô cực” được công chiếu khuấy đảo cộng đồng giới trẻ.

3.4.4. Khuyến mãi

Trong chiến lược Marketing mix, Biti’s Hunter cũng áp dụng các chương trình khuyến mãi trên trang bán hàng trực tuyến chính thức vào các dịp lễ, Tết, trong những dịp đặc biệt còn có quà tặng đi kèm như mũ, áo,… Việc khuyến mãi làm gia tăng độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm thông qua những lợi ích về giá và dịch vụ mà họ được hưởng.

3.4.5. Chăm sóc khách hàng

Về hoạt động xúc tiến trong chiến lược Marketing 4P của Biti’s Hunter, hãng cũng chú trọng tới việc chăm sóc khách hàng, đặt khách hàng là trung tâm của mọi hoạt động. Thương hiệu này tạo ra các chương trình thành viên, dịch vụ sau bán hàng và tương tác trực tiếp với khách hàng để tạo dựng lòng tin và sự hài lòng. Biti’s Hunter lắng nghe phản hồi của khách hàng và sử dụng thông tin đó để nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ của mình.

Kết luận

Trên thị trường giày thể thao đầy cạnh tranh, Biti’s Hunter đã tạo nên một dấu ấn đột phá với chiến lược Marketing mix 4P sáng tạo. Như vậy, việc kết hợp hiệu quả chiến lược Marketing mix không chỉ giúp Biti’s Hunter nâng cao uy tín về thương hiệu mà còn giúp hãng tiêu thụ sản phẩm một cách hiệu quả, thu hút và tăng độ trung thành của khách hàng, đồng thời gia tăng độ phổ biến và nhận diện của sản phẩm trên thị trường trong nước và quốc tế.

Tham khảo thêm các bài viết về chiến lược Marketing mix tại đây:

Vinamilk và chiến lược Marketing mix 4P – công thức đứng đầu thị trường sữa Việt.

Chiến lược marketing mix 4Ps của Coca Cola – Chìa khóa đến vị thế dẫn đầu.

Chiến lược marketing 4P của The Coffee House – Làm nên thương hiệu cà phê Việt.

Chiến lược Marketing 4P của Cocoon – Bước đột phá của thương hiệu Việt.

Chiến lược Marketing mix 4P của Louis Vuitton – Chìa khóa thống trị của thương hiệu xa xỉ.

 

Sinh viên thực hiện: Dương Thanh Mai

Mã sinh viên: 21050927

Lớp học phần: INE3104 6