Trong thời đại số hóa, việc kinh doanh online đã trở nên phổ biến và dễ dàng hơn bao giờ hết khi chỉ cần có mạng Internet là bạn đã có thể kiếm tiền tại nhà rồi. Ngoài các sàn thương mại điện tử ra thì các trang mạng xã hội cũng có cơ hội kinh doanh để kiếm thêm thu nhập. Instagram là một trong những trang mạng phổ biến nhất hiện nay với lượng truy cập hơn 1 tỷ người dùng mỗi tháng, phù hợp để người dùng có thể kinh doanh và buôn bán các mặt hàng tại đây.

Vậy kinh doanh trên Instagram như thế nào? Bài viết dưới đây sẽ cung cấp những thông tin cần thiết để hoạt động kinh doanh trên mạng xã hội này.

Nội dung bài viết

1. Instagram là gì? Kinh doanh trên Instagram như thế nào?

Instagram được thành lập từ năm 2010 bởi Kevin Systrom và Mike Krieger, là một dịch vụ mạng xã hội của Mỹ sau đó phát triển ra toàn cầu. Mạng xã hội này được tạo ra với mục đích giúp người dùng có thể chia sẻ lại những khoảnh khắc tuyệt đẹp hay kỉ niệm cần lưu trữ lại thông qua hình ảnh và video được đăng tải lên.

Tuy nhiên hiện nay, Instagram không chỉ đơn thuần là nơi để giải trí mà còn là nơi để người dùng có thể thực hiện việc trao đổi kinh doanh các mặt hàng đa dạng. Hình thức kinh doanh trên Instagram dần trở nên phố biến hơn từ khi trang mạng xã hội đưa ra nhiều tính năng như: Đăng tải nhiều bức ảnh cùng một lúc, IGTV, đăng story trong 24h,…

2. Tại sao nên kinh doanh trên Instagram

2.1. Đa dạng các mặt hàng

shop online kinh doanh trên Instagram — Chỉ cần lập tài khoản là có thể bắt đầu kinh doanh trên Instagram

Ưu điểm lớn nhất khi kinh doanh trên Instagram là không giới hạn các mặt hàng buôn bán. Sau khi bạn thiết kế newsfeed, hình ảnh cũng như tên thương hiệu là có thể bắt đầu công việc bán hàng online của mình rồi.

Một số các mặt hàng phổ biến tại nền tảng mạng xã hội này có thể kể đến như:

Quần áo
Trang sức: vòng, khuyên tai, nhẫn,…
Phụ kiện thời trang: giày dép, túi xách,…
Mỹ phẩm: son, eyeliner, phấn má, kem che khuyết điểm,…
Đồ skincare: toner, kem dưỡng ẩm, dưỡng mi,…
Đồ trang trí: giấy dán tường, thảm để chân,…
Đồ dùng gia dụng: hộp đựng thực phẩm, dụng cụ làm bánh,…
Đồ ăn: bánh ngọt, đồ ăn vặt,…
Các khóa học online

2.2. Dễ tiếp cận khách hàng sử dụng công nghệ

Theo khảo sát, có đến hơn 50% thanh niên có độ tuổi từ 18 đến 29 dùng Instagram. Chình vì đối tượng sử dụng Instagram đều là những người trẻ và am hiểu về công nghệ nên họ có xu hướng đặt hàng online cao hơn so với những người thuộc độ tuổi trung niên và người già.

2.3. Chi phí đầu tư thấp

So với Facebook, chi phí đầu tư Instagram tiết kiệm hơn rất nhiều. Bạn không cần phải lập fanpage mới có cơ hội tiếp cận đối tượng khách hàng mà chỉ đơn giản là lập một tài khoản cá nhân và bắt đầu phát triển thương hiệu qua đó luôn.

Khả năng tương tác tự nhiên của IG rất cao, bài viết hiển thị 100% trên newfeed với người dùng đã follow. Nhờ vậy mà chi phí quảng cáo trên Instagram sẽ tiết kiệm hơn nhiều so với các mạng xã hội khác. Khi tài khoản instagram đã có nhiều lượng follow thì các bài đăng không nhất thiết phải quảng cáo mà vẫn tiếp cận được lượng khách hàng lớn.

2.4. Thu hút khách hàng thông qua hình ảnh nổi bật

Nếu Tiktok phải đầu tư lên ý tưởng quay dựng video, đầu tư nhiều về mặt nội dung thì Instagram chỉ cần trau chuốt chất lượng hình ảnh để đăng tải lên là được. Người dùng trên Instagram rất quan tâm tới chất lượng hình ảnh, độ sắc nét, tính thẩm mỹ và sáng tạo của hình ảnh.

Hình ảnh ấn tượng sẽ thu hút khách hàng hơn

Các hình ảnh chất lượng cao và ấn tượng càng giúp bạn tương tác với khách hàng mạnh hơn, đặc biệt khi bạn đang muốn đẩy mạnh nhận diện thương hiệu mà không cần quảng cáo Instagram trả phí. Nó có thể giúp bạn chuyển khách hàng tới nơi cần sử dụng dịch vụ dễ dàng. Trên tài khoản của bạn, các hình ảnh nên được chú trọng về gu thẩm mỹ và mức độ liên quan tới thương hiệu của bạn.

2.5. Liên kết giữa các nền tảng xã hội

Ngoài việc đặt hàng qua direct trên Instagram thì hiện nay các shop đều đã gắn thêm các đường link dẫn luôn đến các sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiki, Taobao,…). Khách hàng có thể đặt trực tiếp qua các trang web đó mà không cần phải qua một bước trung gian, tiết kiệm thời gian và có thể xem các review chân thực nhất để quyết định xem có nên mua sản phẩm này hay không.

Liên kết giữa các nền tảng (Nguồn: mulish.things)

Tham khảo thêm về các bài viết kinh doanh online khác tại đây

3. Những bí kíp giúp việc kinh doanh trên Instagram trở nên hiệu quả hơn

3.1. Xây dựng hình ảnh bắt mắt, ấn tượng

Bất kể là bạn bán gì đi chăng nữa thì yếu tố không thể bỏ qua đó chính là xây dựng hình ảnh thật nổi bật để thu hút người xem. Nếu như hình ảnh của bạn không đẹp, không đủ gây ấn tượng thì khách hàng sẵn sàng lướt qua, như vậy là bạn đã bỏ lỡ mất cơ hội kinh doanh của mình.

Những người sử dụng instagram hay bất kỳ mạng xã hội khác đều có tâm lý chung là bị kích thích bởi sự tò mò. Vậy nên càng khơi gợi được tính tò mò thì sẽ càng khiến khách hàng vào tìm hiểu cũng như tăng khả năng mua hàng.

Tham khảo thêm: 7 Sai lầm kinh điển của người kinh doanh online

3.2. Tiếp cận khách hàng nhờ các KOLs/Influencers

Bạn có thể tự biến mình trở thành một influencers hoặc thuê các KOLs để tăng độ phủ sóng thương hiệu của mình trên nền tảng xã hội này. Việc pr bằng hình thức này luôn đem lại hiệu quả cao vì người nổi tiếng luôn có lượt theo dõi và sức ảnh hưởng lớn.

Quảng cáo qua KOLS để kinh doanh trên Instagram

Chỉ cần họ gắn link sản phẩm đi kèm với lời review trên story hay đơn giản là tag tên shop vào các bức ảnh được đăng tải trên Instagram đã đem lại lượng khách hàng đáng kể cho thương hiệu của bạn. Hoặc theo cách không mất phí thì bạn có thể chăm chỉ tương tác, quảng cáo bằng cách comment vào các bài đăng của họ là đã thành công trong việc tiếp cận người mua rồi.

Các shop gắn link trên story để tiếp cận khách hàng (Nguồn: Chaochaoshop)

3.3. Gắn hashtag vào bài đăng

Hashtag cũng là một trong những yếu tố quan trọng góp phần vào mức độ thành công khi tiếp thị khách hàng trên Instagram. Chỉ cần gõ hashtag liên quan đến sản phẩm bạn đang tìm kiếm thì sẽ thấy hàng loạt bài đăng liên quan. Thử vào các bài đăng đó và tiếp tục follow những người đang theo dõi bài đăng tìm được nhờ hashtag này.

Trong quá trình bán hàng, sử dụng hashtag liên quan đến sản phẩm cũng sẽ giúp bạn giảm tối đa nhiều chi phí trong việc kinh doanh trên Instagram. Thói quen hiện nay của nhiều bạn trẻ khi dùng instagram là click vào những hashtag đó. Và tất nhiên những hình ảnh sản phẩm của bạn sẽ được nhìn thấy mà không mất một đồng chi phí nào cả. Nhiều bạn trẻ sử dụng Instagram sẽ có thói quen Click vào những hashtag này và hình ảnh sản phẩm của bạn sẽ được nhìn thấy mà không mất một đồng chi phí nào, tuy nhiên còn phụ thuộc vào độ hiển thị thứ tự của bạn.

3.4. Chạy quảng cáo qua IGTV

Instagram đã tập trung vào việc cạnh tranh với Youtube để trở thành một nền tảng cho nội dung video dài. Vào năm 2019, họ đã có một số bước tiến lớn nhờ những thay đổi và cải tiến lớn đối với các tính năng của IGTV. Lượt xem IGTV tăng vọt nhờ khả năng đăng một bản xem trước trên video của video IGTV vào cả feed cũng như profile của bạn. Bạn có thể tận dụng IGTV để tạo sự chú ý cho các khách hàng tiềm năng của mình.

3.5. Giới thiệu sản phẩm trên story

Ngoài IGTV ra thì điểm thú vị trên Instagram là ứng dụng cho phép người dùng chạy quảng cáo ngay cả trên story. Thuật toán của Instagram chạy chèn những quảng cáo tính phí xen kẽ giữa những story của các đối tượng mà người dùng đang follow dựa trên các hoạt động của họ.

3.6. Bắt kịp xu hướng

Những người bán hàng hay những nhà làm marketing đều phải liên tục cập nhật thông tin nắm bắt xu hướng thị trường. Bài đăng không chỉ đơn giản là đưa sản phẩm của mình lên mà cần đa dạng hóa nội dung.

Để biết được khách hàng của mình đang quan tâm điều gì, bạn chỉ cần quan tâm đến những bài đăng của họ, thậm chí là tham gia bình luận trực tiếp. Khi bạn đánh trúng tâm lý khách hàng đang cần gì, muốn gì thì bài đăng của bạn sẽ được quan tâm hơn.

Bạn đọc có thể tham khảo thêm về các xu hướng trên Instagram hiện nay tại đây

3.7. Lên kế hoạch marketing

Việc bạn chuẩn bị kế hoạch kĩ lưỡng cũng nắm vai trò chủ chốt trong việc kinh doanh trên Instagram, càng cẩn thận thì tỷ lệ thành công càng cao. Dưới đây là một vài gợi ý trong việc lên ý tưởng marketing cho sản phẩm của bạn:

3.7.1. Tổ chức các minigame

Với minigame bạn có thể quảng cáo Instagram miễn phí cho sản phẩm của bạn mà không tốn chi phí. Bạn chỉ tốn một ít sản phẩm của mình để thực hiện quảng bá cho thương hiệu của bạn mà thôi. Bạn có thể thực hiện để quảng bá cho một sản phẩm của mình, hoặc nhân dịp kỉ niệm ngày thành lập shop của mình. Bạn cần nhớ thêm các hashtag liên quan, và có độ phổ biến rộng để thu hút thêm nhiều người ngoài trang của bạn.

3.7.2. Tạo ra các template để mọi người có thể chia sẻ rộng rãi

Gần đây, các template bắt đầu trở nên viral hơn trên Instagram khi người dùng có xu hướng sử dụng nó để tăng tương tác với bạn bè xung quanh. Vì thế, việc tạo ra template sẽ khiến tên tuổi của thương hiệu bạn lập ra có cơ hội được biết đến nhiều hơn.

3.7.3. Làm video marketing Instagram

Theo các chuyên gia Marketing, video trong 15 giây mang lại sự thu hút và tập trung cao độ của khách hàng cho sản phẩm của bạn. Mặt khác, việc đăng tải các video xen kẽ với các bài viết hay hình ảnh sẽ mang lại nét đa dạng cho trang cá nhân của bạn.

3.7.4. Sử dụng Instagram ADs

Nếu bạn muốn thu hút khách hàng nhanh chóng, bạn chi ngân sách cho nhấp chuột vào mẫu quảng cáo. Bạn sẽ chỉ trả tiền cho các nhấp chuột vào quảng cáo, nếu khách hàng xem nhưng không nhấp vào mẫu thông điệp thì bạn không mất tiền. Nó mang lại cho bạn những lượt truy cập cho giá trị thực sự; và có khả năng biến đổi người xem thành khách hàng.

3.7.5. Tổng hợp các feedback chất lượng

Tâm lý mua hàng hiện nay đa phần khách sẽ dựa vào phản hồi, feedback từ phía người mua hàng trước đó để ra quyết định. Bởi vậy, hãy tận dụng những phản hồi tích cực của khách hàng để quảng cáo cho thương hiệu của mình. Khi lòng tin đã được xây dựng thì việc mua hay không mua nó chỉ còn là vấn đề thời gian mà thôi.

4. Kết luận

Trên đây là những thông tin lý giải vì sao bạn nên kinh doanh trên instagram cũng như các cách bán hàng hiệu quả. Hi vọng bài viết trên sẽ giúp bạn đọc giải đáp được phần nào những thắc mắc cũng như tổng hợp được thông tin hữu ích để có thể áp dụng vào việc kinh doanh online một cách hiệu quả nhất. Chúc các bạn thành công!