I. Giới thiệu

Năm 2024 hứa hẹn là một năm đầy thách thức và cũng là cơ hội lớn cho thị trường Mobile Marketing tại Việt Nam. Với sự gia tăng mạnh mẽ của người dùng thiết bị di động và sự kết nối Internet thông qua điện thoại di động, dự kiến rằng Mobile Marketing sẽ trở thành mảnh đất màu mỡ cho các doanh nghiệp muốn tăng cường chiến lược quảng cáo và tiếp thị để tiếp cận khách hàng mục tiêu của họ.

II. Chiến lược Mobile Marketing là gì?

Mobile Marketing, hay còn gọi là tiếp thị di động, là một chiến lược tiếp thị sử dụng các thiết bị di động như điện thoại di động và máy tính bảng để quảng cáo và tiếp cận khách hàng. Tầm ảnh hưởng của Mobile Marketing trong thị trường số ngày nay là rất lớn và có sức ảnh hưởng mạnh mẽ đến các doanh nghiệp tương tác với khách hàng. Với sự phổ biến của điện thoại di động thì các chiến lược Mobile Marketing luôn mang lại những hiệu ứng tốt và lâu dài.

Trong những năm gần đây, thị trường Mobile Marketing Việt Nam đang có những bước phát triển vượt bậc. Theo báo cáo của Statista, quy mô thị trường Mobile Marketing Việt Nam dự kiến sẽ đạt 1,2 tỷ USD vào năm 2024, tăng 23% so với năm 2023.

III. Các yếu tố góp phần thúc đẩy sự tăng trưởng của thị trường Mobile Marketing

1. Tỷ lệ sử dụng điện thoại thông minh ngày càng cao

Theo số liệu của Tổng cục Thống kê Việt Nam, tỷ lệ người sử dụng điện thoại di động ở Việt Nam đã tăng đột biến trong những năm gần đây. Ngoài ra, theo thống kê của Insider Intelligence, trong năm 2022, lượng người dùng smartphone tại Việt Nam đạt khoảng 62,8 triệu người, tăng 3,6% so với năm trước và chiếm 96% lượng người dùng Internet trên cả nước.

Năm 2023, lượng người dùng smartphone tại Việt Nam dự kiến ở mức 63,8 triệu người, tăng 1,6% so với năm 2022 và chiếm 96,1% lượng người dùng Internet trên cả nước. Đây là một con số rất ấn tượng, cho thấy người dân Việt Nam đang ngày càng phụ thuộc vào điện thoại thông minh trong cuộc sống hàng ngày.

Điều này chủ yếu được thúc đẩy bởi sự phổ biến của các thiết bị thông minh và việc giảm giá cả của dịch vụ di động. Điện thoại di động không chỉ là phương tiện truy cập Internet thông tin mà còn là công cụ mà người tiêu dùng sử dụng hàng ngày để thực hiện các giao dịch mua sắm, tìm kiếm thông tin và giải trí.

2. Sự phát triển của các mạng di động 5G

Mạng di động 5G đã bắt đầu triển khai rộng rãi tại Việt Nam, mang lại tốc độ kết nối nhanh chóng và ổn định hơn.  Theo báo cáo Kinh tế di động khu vực châu Á- Thái Bình Dương (APAC) 2023 của Hiệp hội hệ thống thông tin di động toàn cầu (GSMA) vừa được công bố, mạng 5G dự kiến sẽ chiếm 41% kết nối di động tại khu vực vào năm 2030 với khoảng 1,4 tỷ kết nối. Sự tăng trưởng này được thúc đẩy bởi việc giá của thiết bị 5G giảm, mạng lưới mở rộng nhanh chóng ở nhiều quốc gia…

Điều này làm tăng cường khả năng của các ứng dụng và dịch vụ Mobile Marketing, cho phép chúng tương tác với người dùng một cách linh hoạt và hiệu quả hơn. Sự tiện lợi và trải nghiệm người dùng cải thiện nhờ vào mạng di động 5G đã tạo điều kiện thuận lợi cho sự bùng nổ của thị trường Mobile Marketing. Hơn nữa, sự phát triển của các nền tảng Mobile như Facebook, Instagram, TikTok,… cũng tạo ra nhiều cơ hội mới cho các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng trên nền tảng này.

3. Xu hướng chuyển đổi số

Xu hướng chuyển đổi số đang đẩy mạnh sự cá nhân hóa (personalization) trong Mobile Marketing. Các doanh nghiệp sử dụng dữ liệu người dùng để tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa, từ nội dung quảng cáo đến ưu đãi và thông điệp tiếp thị, nhằm tăng cường tương tác và giữ chân khách hàng.

Ngoài ra, sự tích hợp của chatbot và trí tuệ nhân tạo đang trở thành một xu hướng quan trọng trong Mobile Marketing. Chatbot không chỉ giúp cung cấp thông tin nhanh chóng mà còn tạo ra trải nghiệm tương tác với khách hàng mà không cần sự can thiệp của con người. Xu hướng chuyển đổi số cũng thúc đẩy sự phát triển của nền tảng mua sắm qua ứng dụng di động. Người tiêu dùng có thể dễ dàng tìm kiếm sản phẩm, đọc đánh giá, và thực hiện thanh toán mà không cần rời khỏi ứng dụng, tạo ra một trải nghiệm mua sắm thuận tiện và liền mạch.

4. Xu hướng tăng cường quyền riêng tư và an toàn bảo mật

Tuy nhiên, bên cạnh đó, để Mobile Marketing tăng trưởng mạnh hơn nữa thì doanh nghiệp phải đặc biệt quan tâm đến vấn đề an toàn và quyền riêng tư của người dùng. các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực này đã phải tập trung vào việc phát triển các chiến lược tiếp thị an toàn và tôn trọng quyền riêng tư để duy trì lòng tin từ phía người tiêu dùng. Sự tập trung này không chỉ giúp bảo vệ quyền lợi của người dùng mà còn tạo ra một môi trường tích cực cho sự phát triển của thị trường.

IV. Tầm quan trọng của chiến lược Mobile Marketing

1. Tăng cường tiếp cận người tiêu dùng

Việc sử dụng điện thoại di động ngày càng trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày của người Việt. Điều này mở ra một cơ hội lớn cho doanh nghiệp tiếp cận và tương tác trực tiếp với khách hàng thông qua chiến lược Mobile Marketing.

2. Đa dạng hóa chiến lược tiếp thị

Với sự đa dạng của các ứng dụng, quảng cáo di động, và nền tảng truyền thông xã hội trên thiết bị di động, doanh nghiệp có thể tận dụng nhiều kênh khác nhau để tiếp cận đối tượng của mình một cách hiệu quả.

3. Tăng khả năng giao tiếp tương tác

Marketing thường bao gồm các hình thức tương tác như thông báo đẩy, tin nhắn SMS, và quảng cáo trên mạng di động. Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho sự tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng, làm tăng cường mối quan hệ khách hàng.

4. Đa dạng hóa các nền tảng

Chiến lược Mobile Marketing không chỉ giới hạn trong quảng cáo trên di động mà còn bao gồm sự đa dạng hóa trên nhiều nền tảng khác nhau như ứng dụng di động, trang web di động, mạng xã hội di động, và thậm chí là quảng cáo trong trò chơi di động.

5. Tận dụng công nghệ cao

Sự phát triển của công nghệ di động, như 5G, cung cấp tốc độ Internet cao hơn và trải nghiệm người dùng tốt hơn, tạo điều kiện cho Mobile Marketing phát triển mạnh mẽ và sáng tạo hơn.

6. Phát triển thương hiệu và xu hướng

Việc tích hợp Mobile Marketing vào chiến lược tiếp thị giúp doanh nghiệp duy trì sự linh hoạt và làm mới trong ngữ cảnh thị trường số, theo dõi và thích ứng với xu hướng người tiêu dùng và phát triển thương hiệu một cách hiệu quả.

7. Dữ liệu và phân tích

Mobile Marketing cung cấp rất nhiều dữ liệu về hành vi người dùng di động. Qua việc phân tích dữ liệu này, doanh nghiệp có thể hiểu rõ hơn về đối tượng khách hàng, giúp họ tối ưu hóa chiến lược tiếp thị của mình.

8. Phát triển thương hiệu và xu hướng

Việc tích hợp mobile marketing vào chiến lược tiếp thị giúp doanh nghiệp duy trì sự linh hoạt và làm mới trong ngữ cảnh thị trường số, theo dõi và thích ứng với xu hướng người tiêu dùng và phát triển thương hiệu một cách hiệu quả.

V. Dự Báo xu hướng Mobile Marketing trong năm 2024

1. Video Marketing sẽ là chìa khóa thành công

Video Marketing đã từng là một xu hướng quan trọng trong lĩnh vực tiếp thị trực tuyến, và trong năm 2024, nó sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ trong lĩnh vực Mobile Marketing. Với sự tăng cường về tốc độ mạng và khả năng xem video trên các thiết bị di động, doanh nghiệp sẽ chú trọng vào việc tạo ra nội dung video chất lượng cao để thu hút và giữ chân khách hàng.

2. Trải nghiệm người dùng tương tác

Một xu hướng khác là sự tăng cường trải nghiệm người dùng tương tác thông qua ứng dụng di động. Các doanh nghiệp sẽ tập trung vào việc phát triển các ứng dụng có khả năng tương tác cao, giúp người dùng tham gia vào quá trình tiếp thị và tương tác trực tiếp với thương hiệu. Các chiến lược như trò chơi tương tác, khảo sát trực tuyến và ứng dụng thực tế ảo sẽ trở thành phổ biến để thu hút sự chú ý của người tiêu dùng.

3. Sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong Mobile Marketing

Trí tuệ nhân tạo đang ngày càng trở thành một công cụ quan trọng trong lĩnh vực tiếp thị, và trong Mobile Marketing, nó sẽ đóng một vai trò ngày càng quan trọng. Sử dụng Chatbot thông minh, phân tích dữ liệu tự động và hệ thống cá nhân hóa dựa trên AI sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược tiếp thị của họ và tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa cho từng người tiêu dùng.

4. Độ phủ sóng rộng rãi của mạng 5G

Mạng 5G dự kiến sẽ được triển khai rộng rãi trong năm 2024, mở ra cánh cửa cho tốc độ truyền tải dữ liệu cực kỳ nhanh chóng và ổn định. Điều này sẽ có ảnh hưởng lớn đến trải nghiệm người dùng trong lĩnh vực Mobile Marketing, với khả năng tải và xem nhanh hơn, video chất lượng cao và ứng dụng tương tác mượt mà hơn. Các doanh nghiệp sẽ cần điều chỉnh chiến lược của họ để tận dụng tối đa ưu điểm của Mạng 5G

5. Nền tảng mua sắm qua ứng dụng di động

Xu hướng chuyển đổi từ mua sắm truyền thống sang mua sắm trực tuyến qua ứng dụng di động sẽ tiếp tục gia tăng. Việc đơn giản hóa quy trình mua sắm, cùng với các ưu đãi và ứng dụng thanh toán tiện lợi, sẽ làm tăng động lực cho người tiêu dùng để sử dụng ứng dụng di động để mua sắm hàng hóa và dịch vụ.

6. An toàn và quyền riêng tư

Do những lo ngại ngày càng tăng về an toàn và quyền riêng tư, người tiêu dùng sẽ trở nên nhạy cảm hơn đối với cách thông tin cá nhân của họ được sử dụng. Do đó, các chiến lược quảng cáo cần tập trung vào việc đảm bảo tính an toàn và tôn trọng quyền riêng tư thông tin cá nhân, giúp tăng cường lòng tin từ phía khách hàng.

7. Thực tế ảo (VR) và thực tế ảo kết hợp (AR)

VR và AR sẽ không chỉ là một phần của ngành công nghiệp giải trí mà còn là một phần quan trọng trong lĩnh vực Mobile Marketing. Các doanh nghiệp có thể tận dụng VR và AR để tạo ra trải nghiệm tương tác độc đáo và hấp dẫn cho người dùng. Ví dụ, thử đồ ảo, xem trước sản phẩm bằng cách sử dụng AR sẽ trở thành xu hướng phổ biến, đặt ra một thách thức mới về sự sáng tạo cho ngành tiếp thị.

8. Nhu cầu cho nội dung tương tác

Người tiêu dùng ngày càng mong đợi trải nghiệm tương tác hơn từ chiến dịch tiếp thị. Các doanh nghiệp sẽ phải tạo ra nội dung độc đáo và tương tác để giữ chân khách hàng. Các ứng dụng di động cần có khả năng kích thích sự tham gia của người dùng thông qua trò chơi, khảo sát, và các hình thức tương tác khác.

VI. Cơ hội và thách thức

1. Cơ hội

Tích hợp đa kênh, nghĩa là sự kết hợp của nhiều kênh tiếp thị như mạng xã hội, email, và quảng cáo trực tuyến, sẽ mang lại cơ hội lớn cho doanh nghiệp. Việc tạo ra chiến lược tiếp thị đồng bộ trên nhiều nền tảng sẽ giúp tối ưu hóa hiệu suất tiếp thị.

2. Thách Thức

2.1. Thách thức cạnh tranh

Với sự tăng trưởng nhanh chóng của thị trường Mobile Marketing, cạnh tranh cũng trở nên khốc liệt hơn. Các doanh nghiệp phải nỗ lực để tạo ra nội dung sáng tạo và chiến lược tiếp thị độc đáo để nổi bật giữa đám đông. Điều này đặt ra một thách thức lớn đối với các nhà quảng cáo và yêu cầu họ phải duy trì sự sáng tạo liên tục.

2.2. Thách thức về quản lý dữ liệu

Với việc tăng cường sử dụng AI và lợi ích từ dữ liệu lớn, quản lý dữ liệu sẽ là một thách thức lớn. Các doanh nghiệp cần đảm bảo rằng họ đang tuân thủ đúng các quy định về bảo vệ dữ liệu và giữ cho thông tin của người tiêu dùng được bảo mật.

VII. Kết luận

Năm 2024 sẽ là một năm đánh dấu bước nhảy vọt của thị trường Mobile Marketing tại Việt Nam, với sự tăng trưởng đáng kể do sự phổ biến của điện thoại di động, triển khai mạng di động 5G và sự tập trung vào trải nghiệm người dùng. Để tận dụng cơ hội này, các doanh nghiệp cần nắm bắt những xu hướng và cơ hội mới để phát triển chiến lược tiếp thị của họ và duy trì sự cạnh tranh trong môi trường ngày càng khốc liệt này.

Ngoài ra, các doanh nghiệp cần phải linh hoạt, sáng tạo và liên tục cập nhật chiến lược tiếp thị của mình để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng di động. Sự hiểu biết sâu sắc về xu hướng và sự đổi mới sẽ giúp doanh nghiệp vươn lên trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt này. Sự tiện lợi và tính tương tác cao từ thị trường Mobile Marketing sẽ tiếp tục hỗ trợ sự phát triển bền vững của nền kinh tế số tại Việt Nam.

 

Ngoài ra, các bạn có thể tham khảo thêm các bài viết khác về lĩnh vực Marketing tại đây:

Email Marketing: Chìa khóa cho chiến lược tiếp thị 2024

Giải pháp Wifi Marketing hiệu quả cho các doanh nghiệp

Chiến lược Marketing 4P của TH True-milk

Storytelling: Nghệ thuật kể chuyện thương hiệu

Chiến lược Marketing của gã khổng lồ Apple

 

Sinh viên thực hiện: Lê Thị Hải Linh

Mã sinh viên: 21050907

Lớp: QH-2021-E KTQT CLC 2

Mã lớp học phần: INE3104_9