1. Tổng quan về Samsung Electronics

Samsung Electronics là một trong ba công ty con quan trọng nhất của Tập đoàn Samsung của Hàn Quốc do ông Lee Byung-chul sáng lập. Công ty được thành lập vào năm 1969 tại Taegu, Hàn Quốc với tên gọi ban đầu là Samsung Electric Industries. Hiện tại, Samsung Electronics mở rộng hoạt động trên quy mô toàn cầu, tập trung nghiên cứu sản xuất, phát triển kinh doanh bền vững vào lĩnh vực điện tử tiêu dùng, công nghệ cao như: thiết bị gia dụng, TV, điện thoại di động, chip bán dẫn và hệ thống mạng viễn thông.

Năm 1988, Samsung Electric Industries sáp nhập với Samsung Semiconductor & Communications tạo thành Samsung Electronics. Samsung Electronics là nhà sản xuất TV lớn nhất thế giới từ năm 2006. Công ty đã vượt mặt Apple để trở thành nhà sản xuất điện thoại thông minh lớn nhất toàn cầu kể từ năm 2011. Đặc biệt, Samsung Electronics đã vượt qua Intel và là nhà sản xuất chip bán dẫn lớn nhất thế giới vào năm 2021.

Năm 2023, Samsung Electronics được vinh danh là một thương hiệu “Top 5 Toàn cầu” năm thứ tư liên tiếp bởi Interbrand. Trong danh sách “Thương hiệu toàn cầu tốt nhất” (Best Global Brands) Interbrand công bố, giá trị thương hiệu của Samsung đạt 91,4 tỷ USD và tăng 4% so với cùng kỳ 2022. Công ty có các chi nhánh hoạt động tại 58 quốc gia và có khoảng 280.000 công nhân.

Nguyên tắc cơ bản xác định tầm nhìn cho tương lai của Samsung Electronics là “Mang Lại Cảm Hứng Cho Thế Giới, Tạo Dựng Tương Lai”. Đây cũng là cam kết của Samsung trong quá trình cống hiến và đi đầu trong những đổi mới về công nghệ, sản phẩm và các giải pháp mang lại cảm hứng cho các cộng đồng trên toàn thế giới nhằm tạo ra một thế giới tốt đẹp hơn, có nhiều trải nghiệp kỹ thuật số phong phú hơn.

Các sáng kiến về môi trường luôn là trọng tâm trong chiến lược kinh doanh bền vững của Samsung Electronics. Hãy cùng tìm hiểu kinh doanh bền vững là gì và Samsung Electronics đã áp dụng chiến lược kinh doanh này như thế nào để khẳng định vị thế của mình trong lĩnh vực công nghệ thông qua bài viết sau đây!

2. Kinh doanh bền vững là gì?

Khái niệm kinh doanh bền vững

Kinh doanh bền vững là việc doanh nghiệp lập ra kế hoạch và thực hiện nhằm đảm bảo cân bằng giữa lợi ích kinh tế và các vấn đề xã hội, môi trường. Các doanh nghiệp theo xu hướng kinh doanh này đều phải đảm bảo rằng việc ra quyết định ngắn hạn của họ cũng mang lại lợi ích cho các mục tiêu dài hạn. Chiến lược kinh doanh bền vững được đánh giá trên 3 yếu tố: quá trình sản xuất sạch và hiệu quả, sản phẩm thân thiện với môi trường và thực hiện đầy đủ trách nhiệm xã hội.

Vai trò của kinh doanh bền vững

Kinh doanh bền vững sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng một cơ sở vững chắc để tạo ra giá trị lâu dài. Nó cũng giúp doanh nghiệp nhận biết và quản lý rủi ro tốt hơn, xây dựng các mô hình kinh doanh linh hoạt và bền vững cùng hệ thống quản lý hiệu quả để ứng phó với những biến đổi trong quá trình hoạt động, phát triển. Điều này góp phần xây dựng lòng tin và sự ổn định trong lòng khách hàng, nhân viên và đối tác.

Người tiêu dùng đang dần hướng đến những giá trị bền vững, đem lại lợi ích cho sức khỏe, thiên nhiên, môi trường. Một doanh nghiệp có chiến lược kinh doanh bền vững sẽ thu hút được nhiều khách hàng và đối tác hơn từ đó giúp tăng doanh số bán hàng và mở rộng thị trường tiềm năng.

Bằng cách áp dụng các biện pháp tiết kiệm năng lượng, tài nguyên thiên nhiên và vật liệu, doanh nghiệp sẽ cải thiện hiệu suất sản xuất, giảm thiểu tác động môi trường và tiết kiệm chi phí. Điều này cũng góp phần gia tăng lợi thế cạnh tranh trên thị trường và mang lại các lợi ích kinh tế cả trước mắt và lâu dài.

3. Samsung Electronics với 5 điểm nổi bật trong kinh doanh bền vững

Thế giới ngày càng hiện đại, liệu chúng ta có thắc mắc rằng: Để thúc đẩy cho kinh tế và xã hội tăng trưởng, con người phải đánh đổi bằng sự đi xuống của môi trường sống xung quanh hay không? Đây dường như cũng chính là câu hỏi mà các doanh nghiệp, vẫn luôn băn khoăn trong quá trình kinh doanh bền vững.

Theo Cơ quan Môi trường Châu Âu (EEA), chính sự gia tăng liên tục trong việc sử dụng hàng điện tử đã thải ra 40 triệu tấn chất thải điện tử, tăng nhanh gấp ba lần so với các loại chất thải khác đã gây ra tình trạng đáng báo động về ô nhiễm môi trường.

Tình hình thực tế cấp thiết đã khiến các công ty công nghệ chú trọng hơn về việc xây dựng chiến lược kinh doanh bền vững trong hoạt động nghiên cứu, phát triển và sản xuất. Samsung là doanh nghiệp tiên phong trong việc vừa đảm bảo phát triển công nghệ hiện đại, vừa duy trì tính bền vững. Theo ông Roh Tae-moon, Tổng giám đốc Tập đoàn Samsung Electronics cho biết “Samsung đã đặt ra slogan Bền vững mỗi ngày – Everyday Sustainability và đó chính là trọng tâm của tập đoàn. Điều chúng tôi quan tâm là cung cấp nhiều hơn những giải pháp bền vững”.

• Ý tưởng độc đáo trong quy trình thiết kế sinh thái

Ý tưởng kinh doanh bền vững của Samsung Electronics nổi bật với sản phẩm thiết kế sinh thái. Quá trình này khác biệt ở khâu khai thác các sợi tái chế để tạo ra một vật liệu bền vững, tìm nguồn cung ứng cho các vật liệu tái chế này để đảm bảo các sản phẩm đạt được tiêu chuẩn về độ an toàn nghiêm ngặt quốc tế.

Công ty đã ứng dụng cách tái chế này khi sản xuất ốp điện thoại của Galaxy S20+ phiên bản đặc biệt. Samsung Electronics đã hợp tác với thương hiệu dệt may cao cấp của Đan Mạch Kvadrat để tạo ra các ốp bảo vệ điện thoại thông qua việc sử dụng vỏ chai nước PET đã qua sử dụng.

Đặc biệt, Samsung Electronics giành chiến thắng Giải thưởng Kinh doanh Bền vững SEAL năm 2022 cho ý tưởng biến lưới đánh cá bị loại bỏ thành vật liệu tái chế chất lượng cao sử dụng trong các thiết bị Galaxy. Công ty lần đầu tiên sử dụng lưới đánh cá tái chế trên dòng điện thoại Galaxy S22 Series và kể từ đó đã sử dụng vật liệu này trong những thiết kế của toàn bộ hệ sinh thái Galaxy, bao gồm máy tính bảng, máy tính xách tay và tai nghe không dây.

Bên cạnh đó, dòng Galaxy S23 mới ra mắt đạt tiêu chuẩn mới cho chất lượng và tính thẩm mỹ, ít tác động đến môi trường hơn so với các thế hệ trước. Việc sử dụng nhựa tái chế từ biển trong dòng sản phẩm này có thể ngăn hơn 15 tấn lưới đánh cá bị thải xuống các đại dương trên thế giới vào cuối năm 2023, góp phần giảm ô nhiễm biển. Máy được chế tạo với độ bền cao và cũng là thiết bị đầu tiên trang bị kính Victus® 2 của Corning® Gorilla® với thời gian sử dụng lâu dài và chứa trung bình 22% nguyên liệu tái chế trước khi tiêu dùng (Samsung Newsroom, 2023).

Ngoài ra, nhà sản xuất danh tiếng của Hàn Quốc cũng đã đạt được những thành công ban đầu trong hoạt động kinh doanh bền vững khi giảm được mức tiêu thụ điện năng ở chế độ chờ trên tất cả các bộ sạc điện thoại thông minh xuống còn 0,02W và đây hiện là một trong những bộ sạc tiết kiệm năng lượng nhất trong lĩnh vực thiết bị di động.

• Quy trình sản xuất bền vững

Samsung Electronics đã tái chế khí carbon để tạo ra các vật liệu, giúp giảm đáng kể lượng khí carbon và sử dụng vật liệu ít hơn 50% so với trước đây. Bên cạnh đó, hãng cũng hướng tới việc sử dụng ít vật liệu hơn nhưng vẫn đảm bảo chất lượng sản phẩm và dùng vật liệu tái chế để giảm thiểu lượng rác thải ở bãi rác và đại dương.

Chiến lược kinh doanh bền vững của hãng cũng tập trung vào 3R (Reduce, Reuse, Recycle) trong quản lý tài nguyên nước. Công ty tối đa hóa tỷ lệ tái sử dụng nước thải thông qua việc hạn chế sử dụng nước hàng ngày như tối ưu hóa địa điểm làm việc, thay thế các van cũ và cải thiện tiêu chuẩn vận hành. Samsung Electronics cũng triển khai các cải tiến về cấu trúc, chẳng hạn như cải tiến quy trình sản xuất và thiết lập hệ thống tái chế.

“Gã khổng lồ” Hàn Quốc thực hiện hóa ý tưởng kinh doanh bền vững thông qua cải tiến quy trình sản xuất, tối ưu hóa vòng đời sản phẩm. Tại New Zealand, Samsung Electronics hợp tác với công ty công nghệ tái chế Computer Recycling để tái sử dụng vàng, bạc và các thành phần kim loại khác trong các thiết bị và đồ gia dụng bỏ đi như điện thoại thông minh, TV và tủ lạnh. Các thiết bị cũ sẽ được thu gom tại Papua New Guinea và các đảo vùng Nam Thái Bình Dương sau đó được gửi đi tái chế ở Auckland.

• Đột phá trong khâu phân phối sản phẩm

Samsung đảm bảo sử dụng bao bì TV cũng phải mang tính bền vững, từ hộp đến giấy gói. Bao bì các tông cải tiến, vừa có tác dụng bảo vệ sản phẩm, vừa có thể tái chế thành một món đồ nội thất phù hợp với nhu cầu cá nhân. Điều này cũng tạo nên sự độc đáo trong hoạt động kinh doanh bền vững của công ty về mảng phân phối sản phẩm.

Hãng còn chỉnh chu giảm thiểu lượng mực in, thay kim ghim bằng keo để thùng bao bì TV dễ dàng tái chế hơn, giảm thiểu tới 20% tải trọng vận chuyển. Từ đó, hãng cắt giảm được lượng xe tải, giao hàng cũng hiệu quả hơn.

Để cung cấp cho người dùng nhiều lựa chọn hơn khi muốn tham gia vào việc bảo vệ môi trường, tránh được sự lãng phí, bao bì TV sinh thái ra đời kèm theo sách hướng dẫn DIY giúp người dùng cải tiến các hộp đóng gói thành những chiếc kệ, giá đỡ TV, đồ chơi cho trẻ con, hay thậm chí là nhà dành cho thú cưng. Giải pháp này đã giành được giải Bạc nhờ vào ý tưởng độc đáo, đóng góp đáng kể vào mục tiêu bảo vệ môi trường, nâng cao nhận thức về hoạt động tái chế và giảm thiểu bao bì rác thải.

• Cung cấp cho người tiêu dùng những công cụ cần thiết hướng tới lối sống bền vững và bảo vệ môi trường

Công ty đã cho ra đời Samsung’s SmartThings Energy, một sản phẩm của nền tảng IoT SmartThings góp phần vào quá trình kinh doanh bền vững. Đây là một dịch vụ giúp người dùng theo dõi dễ dàng và toàn diện mức tiêu thụ năng lượng, những tác động trong việc nỗ lực tiết kiệm năng lượng tại nhà thông qua việc hiển thị thông tin dưới dạng trực quan hóa. Từ đó các sản phẩm và dịch vụ của Samsung Electronics góp phần củng cố nhận thức của người dùng về lối sống bền vững, thân thiện với môi trường.

Điều khiển TV của các dòng QLED cao cấp mới của Samsung Electronics trong năm 2021 có thể sạc bằng năng lượng mặt trời hoặc ánh sáng trong nhà. Theo ước tính của nhà sản xuất Hàn Quốc, việc dùng pin năng lượng mặt trời sẽ giảm lãng phí 99 triệu pin AA hoặc 20 triệu pin AAA, tương đương 200 tấn rác thải trong khoảng 7 năm sử dụng TV. Chiếc điều khiển cũng khá thân thiện với môi trường khi có 28% trong số 31 gram nhựa được làm từ PET tái chế.

Một số sản phẩm TV của hãng ra mắt từ năm 2023 có thêm chức năng tiết kiệm năng lượng thông qua cảm biến độ sáng thông minh. Người tiêu dùng có thể xem các chương trình yêu thích với mức tiết kiệm năng lượng trên Neo QLED. Điều này cho thấy chiến lược kinh doanh bền vững của công ty đang đi theo đúng định hướng đề ra.

• Xây dựng các dự án, hoạt động kinh doanh bền vững

Những hoạt động bổ ích, nâng cao quá trình tái sử dụng các sản phẩm trong kế hoạch kinh doanh bền vững của công ty liên tiếp được triển khai như “Chương trình tái chế Galaxy” (Galaxy upcycling), “Thu cũ đổi mới” (Trade-in) hay mới đây nhất là cuộc thi tái chế bao bì “Sáng tạo thế giới xanh”. Các chương trình đều được đông đảo người dùng hưởng ứng tích cực.

Hơn nữa, Samsung công bố dự án Galaxy vì Hành Tinh Xanh (Galaxy for the Planet), nền tảng bền vững xuyên suốt trong các động kinh doanh Ngành hàng Thiết bị Truyền thông Di động. Nền tảng này được xây dựng dựa trên quy mô, sự đổi mới toàn diện và tinh thần hợp tác cởi mở, để thực hiện các hành động chống biến đổi khí hậu trên toàn thế giới.

Ý tưởng ‘Hộp sinh thái’ dùng để chứa rác thải điện tử hiện đã được thực hiện tại hơn 180 Trung tâm Dịch vụ của Samsung thuộc khối khu vực SEAO, điển hình tại các thành phố Auckland, Bangkok, Kuala Lumpur, Manila và Sydney, giúp khách hàng bỏ điện thoại di động cũ thuận tiện và tái chế đúng cách. Để giảm rác thải điện tử, khách hàng cũng có thể chọn chỉ đổi các bộ phận bị lỗi của sản phẩm thay vì thay thế toàn bộ mô-đun với dịch vụ Eco Repair.

Lời kết

Bài viết giúp độc giả có cái nhìn rõ hơn về chiến lược kinh doanh bền vững trong thế giới hiện đại như ngày nay. Đây không chỉ là chiến lược kinh doanh quan trọng mà còn là “bí quyết” giúp doanh nghiệp cân bằng được lợi nhuận của mình và hành động bảo vệ môi trường.

Samsung Electronics là một ví dụ nổi bật về phát triển kinh doanh bền vững trong hoạt động quản trị kinh doanh của doanh nghiệp. Công ty luôn nỗ lực không ngừng trong việc phát triển các sản phẩm điện tử, công nghệ hiện đại và mang đến giải pháp tối ưu cho những vấn đề được người tiêu dùng quan tâm, nhất là các vấn đề về đạo đức và những sáng kiến thân thiện với môi trường.

Kinh doanh bền vững không chỉ giúp tối ưu hóa quy trình sản xuất mà còn giúp giảm thiểu ô nhiễm môi trường, tiết kiệm năng lượng tự nhiên. Bằng cách áp dụng hiệu quả các chiến lược kinh doanh bền vững, Samsung Electronics đã thu hút thêm nhiều khách hàng hướng tới việc bảo vệ môi trường, vượt qua nhiều đối thủ và khẳng định vị trí tiên phong về phát triển bền vững trên thị trường quốc tế.

Bài viết có thể bạn quan tâm:

Hiểu rõ Just-in-time: UNIQLO và 3 bí mật đằng sau chiến lược Quản trị tồn kho linh hoạt

2 chiến lược kinh doanh quốc tế tạo nên sự thành công của Samsung ở thị trường nước ngoài

Nike và tầm nhìn chiến lược kinh doanh: Xây dựng 1 thương hiệu vĩ đại qua thời gian

Sinh viên thực hiện: Nguyễn Vũ Vân Anh

Mã sinh viên: 21050776

Lớp học phần: INE3104 9

Lớp QH2021 E KTQT CLC 2

Trường Đại học Kinh Tế – ĐHQGHN