Trong môi trường kinh doanh năng động 2024, Trường Đại học Kinh Tế – Đại học Quốc gia Hà Nội nhận định rằng, hơn 70% nhà quản trị trẻ đang mắc phải những sai lầm chết người có thể hủy hoại sự nghiệp của mình một cách nhanh chóng.

Lãnh đạo là một môn khoa học nhưng phải pha lẫn rất nhiều tính chất nghệ thuật. Nhắc đến lãnh đạo, chúng ta sẽ nghĩ ngay đến một danh sách kỹ năng dài mà họ cần trang bị như tầm nhìn, phong cách giao tiếp, sự đồng cảm, khả năng lắng nghe, phong cách lãnh đạo, cái tôi,… Những sự kết hợp này khiến các hành trình của mỗi nhà quản trị trở nên độc nhất. Do đó, khi bạn thấy một nhà lãnh đạo thành công, thì đồng nghĩa hàng chục nhà lãnh đạo khác đã thất bại.

Giao tiếp không phải là nói, mà là lắng nghe.Giao tiếp không chỉ đơn thuần là việc nói ra suy nghĩ của mình, mà thực sự là khả năng lắng nghe và thấu hiểu người khác. Một nghiên cứu từ tổ chức McKinsey chỉ ra rằng hơn 60% các vấn đề trong doanh nghiệp xuất phát từ giao tiếp kém, điều này cho thấy tầm quan trọng sống còn của kỹ năng giao tiếp trong quản trị. Giao tiếp hiệu quả không chỉ giúp xây dựng mối quan hệ tốt đẹp mà còn tạo ra một môi trường làm việc tích cực và sáng tạo.

Tuy nhiên, các nhà quản trị tầm thường thường mắc phải những sai lầm nghiêm trọng trong giao tiếp, dẫn đến những hậu quả tiêu cực không chỉ cho bản thân họ mà còn cho toàn bộ đội ngũ. Cụ thể, họ thường:

• Không tạo không gian cho ý kiến đa chiều: Việc không khuyến khích các thành viên trong nhóm chia sẻ quan điểm và ý tưởng của họ sẽ khiến tổ chức bỏ lỡ nhiều cơ hội sáng tạo. Mỗi người đều có những kinh nghiệm và góc nhìn khác nhau, và việc không lắng nghe ý kiến của họ có thể dẫn đến những quyết định thiếu chính xác và không hiệu quả.
• Giao tiếp một chiều, áp đặt: Khi nhà quản trị chỉ truyền đạt thông tin theo cách một chiều mà không cho phép phản hồi, nhân viên sẽ cảm thấy bị xa lánh và không được tham gia vào quá trình ra quyết định. Điều này không chỉ làm giảm sự gắn bó và cam kết của đội ngũ mà còn hạn chế khả năng đổi mới và phát triển của tổ chức.

Lãnh đạo thực sự không chỉ đơn thuần là việc ra lệnh, mà là khả năng truyền cảm hứng và khích lệ người khác. Một nghiên cứu từ Harvard Business Review cho thấy rằng các nhà lãnh đạo có khả năng thấu cảm giúp tăng hiệu suất làm việc của đội ngũ lên đến 20%. Điều này cho thấy rằng việc lãnh đạo bằng trái tim và sự thấu hiểu không chỉ mang lại lợi ích cho nhân viên mà còn cho cả tổ chức. Lãnh đạo hiệu quả là người biết lắng nghe và đặt mình vào vị trí của người khác, từ đó xây dựng một môi trường làm việc tích cực và sáng tạo.

Tuy nhiên, những nhà quản trị yếu kém thường mắc phải những sai lầm nghiêm trọng trong phong cách lãnh đạo của họ, dẫn đến sự suy giảm đáng kể trong hiệu suất và tinh thần làm việc của đội ngũ. Cụ thể, họ thường:

• Áp đặt thay vì trao quyền: Một nhà lãnh đạo độc tài thường có xu hướng kiểm soát mọi khía cạnh của công việc, không cho phép nhân viên tự do thể hiện bản thân hoặc đưa ra quyết định. Hành động này không chỉ khiến nhân viên cảm thấy bị kìm hãm mà còn làm giảm khả năng sáng tạo và phát huy hết tiềm năng của họ. Khi nhân viên không được trao quyền, họ sẽ không cảm thấy có trách nhiệm và cam kết với công việc, dẫn đến hiệu suất làm việc kém.
• Không tạo động lực cho đội ngũ: Một nhà lãnh đạo không biết cách khuyến khích và tạo động lực cho nhân viên sẽ tạo ra một môi trường làm việc nhàm chán và thiếu cảm hứng. Sự chán nản không chỉ ảnh hưởng đến tâm lý của nhân viên mà còn làm giảm năng suất lao động. Để giữ lửa cho đội ngũ, lãnh đạo cần thường xuyên ghi nhận thành tích, khuyến khích sự sáng tạo và tạo ra các cơ hội phát triển nghề nghiệp.
• Thiếu tầm nhìn chiến lược: Một nhà lãnh đạo không có tầm nhìn rõ ràng sẽ khiến tổ chức mất phương hướng. Họ không thể định hướng cho đội ngũ, khiến nhân viên cảm thấy mơ hồ và không biết nên tập trung vào đâu. Tầm nhìn chiến lược không chỉ giúp lãnh đạo đưa ra những quyết định đúng đắn mà còn tạo ra động lực cho nhân viên, giúp họ cảm thấy mình là một phần của một sứ mệnh lớn hơn.

Tuyển dụng sai là sa thải ngay từ đầu. Báo cáo từ Gallup chỉ ra rằng các doanh nghiệp với chiến lược quản lý nhân sự tốt có thể tăng 23% lợi nhuận. Hệ lụy của việc quản lý nhân sự kém:

• Đội ngũ năng suất thấp: Khi những nhân viên không phù hợp được tuyển dụng, điều này dẫn đến một đội ngũ làm việc không hiệu quả. Họ không chỉ thiếu động lực mà còn không thể phát huy tối đa khả năng của mình. Điều này làm giảm khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường, ảnh hưởng đến khả năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng và tạo ra doanh thu.
• Tỷ lệ nhân viên nghỉ việc cao: Việc không chú trọng đến việc tuyển dụng và đào tạo đúng người sẽ dẫn đến một môi trường làm việc không ổn định. Khi nhân viên không cảm thấy thoải mái hoặc không phù hợp với văn hóa tổ chức, họ sẽ tìm kiếm cơ hội khác bên ngoài. Tỷ lệ nghỉ việc cao không chỉ gây mất thời gian cho doanh nghiệp trong việc tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới, mà còn tạo ra sự gián đoạn trong hoạt động của tổ chức.
• Không gian làm việc thiếu chuyên nghiệp: Một tổ chức không chú trọng đến quản lý nhân sự sẽ tạo ra một văn hóa làm việc không chuyên nghiệp. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến tinh thần làm việc của nhân viên mà còn tác động tiêu cực đến hình ảnh và uy tín của doanh nghiệp. Một môi trường thiếu chuyên nghiệp sẽ làm giảm sự hài lòng và gắn bó của nhân viên, từ đó dẫn đến hiệu suất làm việc kém hơn.

Quyết định chậm chạp giết chết mọi cơ hội kinh doanh. Một khảo sát của PwC cho thấy, 58% nhà quản trị thất bại vì không đưa ra quyết định đúng lúc. Dấu hiệu của nhà quản trị yếu:

• Né tránh quyết định then chốt: Khi nhà quản trị không dám đưa ra quyết định quan trọng, họ sẽ bỏ lỡ nhiều cơ hội thị trường. Điều này có thể dẫn đến việc đối thủ cạnh tranh chiếm lĩnh thị trường, trong khi tổ chức của họ đứng im một chỗ.
• Ra quyết định thiếu dữ liệu: Một trong những nguyên nhân dẫn đến các quyết định sai lầm là việc không sử dụng dữ liệu và thông tin cần thiết. Khi nhà quản trị không dựa vào phân tích dữ liệu, điều này có thể dẫn đến các rủi ro không lường trước, làm tổn hại đến tài chính và danh tiếng của tổ chức.
• Sợ hãi rủi ro: Một nhà quản trị không dám chấp nhận rủi ro có thể làm chậm tiến độ và sự đổi mới. Trong một thế giới kinh doanh không ngừng thay đổi, việc không dám thử nghiệm những ý tưởng mới có thể khiến tổ chức tụt lại phía sau và mất đi tính cạnh tranh.

Chống chuyển đổi số là tự sát trong kinh doanh. Theo báo cáo từ Deloitte, các doanh nghiệp chuyển đổi số thành công có thể tăng trưởng doanh thu thêm 34%. Những hành vi tai hại:

• Từ chối các công nghệ mới: Khi nhà quản trị từ chối chấp nhận các công nghệ mới, họ sẽ bỏ lỡ nhiều cơ hội cạnh tranh. Trong một thị trường đang thay đổi nhanh chóng, việc không cập nhật và áp dụng công nghệ mới có thể khiến doanh nghiệp bị tụt lại.
• Không đào tạo kỹ năng số cho nhân viên: Việc không đầu tư vào việc đào tạo kỹ năng số cho nhân viên sẽ khiến họ không thể thích nghi kịp thời với những thay đổi trong công nghệ. Điều này không chỉ giảm hiệu suất làm việc mà còn khiến doanh nghiệp không thể tận dụng tối đa các công cụ và công nghệ hiện đại.
• Bỏ qua các công cụ quản trị hiện đại: Không áp dụng các công cụ quản trị hiện đại sẽ làm giảm hiệu quả vận hành của tổ chức. Những công cụ này không chỉ giúp tối ưu hóa quy trình làm việc mà còn nâng cao khả năng phân tích dữ liệu và cải thiện khả năng ra quyết định.

Ngừng học là bắt đầu chết. Theo LinkedIn Learning, 94% nhân viên cho rằng cơ hội học hỏi giúp họ gắn bó lâu dài với doanh nghiệp. Các dấu hiệu của sự thoái trào:

• Tự mãn với kiến thức hiện tại: Khi cảm thấy hài lòng với những gì đã biết, họ sẽ dễ dàng tụt lại phía sau trong môi trường thay đổi liên tục.
• Không mở rộng mạng lưới chuyên nghiệp: Thiếu chủ động trong việc kết nối có thể dẫn đến việc bỏ lỡ cơ hội hợp tác và phát triển.
• Từ chối học hỏi và thay đổi: Sự từ chối này có thể khiến họ trở nên lạc hậu, trong khi thị trường yêu cầu sự cởi mở và khả năng thích nghi.

Quản lý nguồn lực kém là con đường ngắn nhất đến phá sản. Một nghiên cứu từ CB Insights cho thấy, 29% doanh nghiệp thất bại vì không quản lý tài chính hiệu quả. Những sai lầm phổ biến:

• Lãng phí nguồn lực vào dự án không cần thiết: Đầu tư vào những dự án không mang lại giá trị có thể gây lãng phí tài chính và thời gian.
• Kiểm soát chi phí yếu kém: Thiếu hệ thống kiểm soát chi phí có thể dẫn đến thâm hụt ngân sách và quyết định sai lầm.
• Không có chiến lược tài chính rõ ràng: Thiếu kế hoạch tài chính có thể khiến doanh nghiệp không ứng phó hiệu quả với khủng hoảng.

Những sai lầm trên không chỉ ảnh hưởng đến cá nhân mà còn tác động toàn diện đến tổ chức. Để khắc phục, nhà quản trị cần:

– Thay đổi tư duy: Nhìn nhận lại các quyết định và chiến lược. Bạn có thể đánh giá hiệu quả và hoạch định chiến lược tốt hơn bằng cách sử dụng các công cụ chuyên dụng như:

– Không ngừng học hỏi: Tham gia các khóa học, hội thảo để nâng cao kỹ năng. Một số gợi ý dành cho bạn:

– Ứng dụng công nghệ: Tận dụng các công cụ hiện đại để tối ưu quản trị. Một số công cụ phổ biến bạn có thể tham khảo:

Trường Đại học Kinh Tế – Đại học Quốc gia Hà Nội tin rằng mỗi nhà quản trị đều có tiềm năng vượt qua những hạn chế của bản thân. Những sai lầm trong quản trị không phải là dấu chấm hết, mà là cơ hội để học hỏi và phát triển. Để trở thành một nhà quản trị xuất sắc, bạn cần dũng cảm đối mặt với những khuyết điểm của mình và không ngừng tìm kiếm các cơ hội cải thiện.

Hãy coi việc học hỏi như một hành trình suốt đời, nơi bạn liên tục cập nhật kiến thức và kỹ năng mới. Tạo dựng một môi trường làm việc tích cực, nơi mọi thành viên trong đội ngũ đều được khuyến khích chia sẻ ý kiến và phát triển bản thân. Đồng thời, hãy nhớ rằng việc ra quyết định đúng đắn, đặc biệt trong những thời điểm khó khăn, sẽ quyết định sự thành bại của tổ chức.

Cuối cùng, hãy kiên trì và có tầm nhìn xa hơn. Những thách thức là điều không thể tránh khỏi trong quá trình quản trị, nhưng với sự chuẩn bị và nỗ lực không ngừng, bạn sẽ có thể biến những thử thách thành cơ hội. Hãy luôn sẵn sàng thay đổi, chấp nhận rủi ro có tính toán và tìm kiếm sự đổi mới.

Bạn đã sẵn sàng vượt qua những sai lầm và trở thành nhà quản trị xuất sắc chưa? Hãy bắt đầu hành trình của mình ngay hôm nay và tạo nên sự khác biệt trong sự nghiệp quản trị kinh doanh của bạn!

Sinh viên thực hiện: Nguyễn Hồng Diễm

Mã sinh viên: 21050161

Lớp: QH-2021-E QTKD 4

Mã lớp học phần: INE3014_3