Nhờ có những chiến dịch Marketing mà một thương hiệu có thể trở nên nổi bật và được biết đến nhiều hơn giữa hàng trăm đối thủ cạnh tranh khác. Không chỉ gia tăng độ nhận diện thương hiệu mà nó còn có thể tác động vào hành vi mua hàng của khách hàng. Hãy cùng Clibme điểm qua TOP 3 chiến dịch Marketing thành công tại Việt Nam năm 2022.
Nội dung bài viết
1. Baemin và chiến dịch Marketing thay lời “Cảm ơn” nhân dịp sinh nhật 3 tuổi
Baemin vốn được coi là cạ cứng của các tín đồ ăn uống tại Việt Nam. Là thương hiệu giao đồ ăn nhanh của xứ sở Kim chi, khi Baemin gia nhập thị trường Việt Nam thì đã có khá nhiều “anh lớn” như Grab Food, Now Food,… Nhưng Baemin tỏ ra không hề kém cạnh khi có những chiến dịch Marketing thành công, làm nổi bật sự trẻ trung, sáng tạo, khiến người tiêu dùng vô cùng thích thú, điển hình trong đó là chiến dịch “Cảm ơn” nhân dịp sinh nhật 3 tuổi.
Thông thường, dịp sinh nhật được các thương hiệu tổ chức một cách hoành tráng để điểm lại những dấu mốc thành công trong thời gian hoạt động. Nhưng Baemin chọn cho mình một lối đi riêng, nhẹ nhàng, tình cảm hơn : Đó là triển khai chiến dịch Marketing nhằm gửi gắm lời cảm ơn, tri ân đến khách hàng đã tin tưởng và ủng hộ mình trong suốt 3 năm qua.
Hoạt động chính của chiến dịch là gửi lời cảm ơn đến người tiêu dùng theo nhiều hình thức khác nhau, nghe chừng có vẻ đơn giản và dễ nhàm chán nhưng với tâm thế của một thương hiệu trẻ, Baemin đã truyền tải thông điệp của mình một cách rất dễ thương và mát lòng.
Baemin đã dùng chiến dịch Marketing trải rộng trên nhiều “điểm tiếp xúc” với khách hàng nhưng luôn gắn liền với thông điệp xuyên suốt. Khách hàng nhìn đâu cũng sẽ thấy thương hiệu này đang gửi những lời cảm ơn đến mình nhân dịp tròn ba tuổi. Từ các billboard trên đường đi, những màn hình LCD thang máy đến các trang báo mạng, Facebook hay cả các app nghe nhạc,… khắp nơi đều xuất hiện những dòng tri ân Baemin gửi tới người dùng. Tất cả như một cuộc “tổng tấn công” về mặt hình ảnh, thông điệp nhằm đạt được một mục tiêu cốt lõi.
Sự hiện diện khắp nơi của cùng một hình ảnh, thương hiệu đôi khi là con dao hai lưỡi. Đặt trường hợp khách hàng nhìn khắp nơi chỉ thấy một câu từ, ý tứ, họ sẽ khó tránh khỏi cảm giác nhàm chán, nhạt nhẽo. Nhưng với Baemin, content để gửi gắm lời cảm ơn của Baemin rất đa dạng và thay đổi trên từng nền tảng khác nhau, hướng tới nhiều đối tượng, trong nhiều hoàn cảnh với font chữ viết tay có phần nguệch ngoạc đúng với tinh thần “lên ba”.
Nhờ cách thực hiện nhất quán, mọi sản phẩm truyền thông của của Baemin đều đang gửi sự trân quý đến từng người dùng. Khách hàng được cảm ơn vì từng hành động nhỏ, từ xem quảng cáo khi chờ đèn đỏ, mở app đến chuyện nghe nhạc của Baemin hay thậm chí cả thói quen skipad,… Dù vậy, chữ “cảm ơn” và “3 năm qua” luôn được lặp đi lặp lại trong mỗi thông điệp, cho thấy sự nhất quán và mục đích trung tâm của chiến dịch.
Thành công của Baemin có một phần không nhỏ từ các chiến dịch marketing, quảng cáo đầy sáng tạo và táo bạo. Các quảng cáo của Baemin không đánh trực tiếp vào chuyện mời gọi ăn uống, đặt đơn, cũng không nói quá nhiều vào việc giao hàng nhanh hay khuyến mãi nhiều. Thay vì vậy, hãng chú trọng kết nối với người dùng bằng cảm xúc để họ xem một hình ảnh, một video – dù là quảng cáo – cũng thấy vui, ý nghĩa.
Có thể thấy trong mỗi chiến dịch truyền thông, Baemin vẫn biết cách để người khác bàn tán về mình bằng những đánh giá tích cực. Hoạt động marketing của Baemin tưởng chừng rất đơn giản nhưng để tạo được hiệu ứng lan tỏa và khiến mọi người nhớ tới lại không dễ thực hiện. Đó là thành quả từ cả một quá trình về định hướng tiếp cận thị trường và xác định khách hàng mục tiêu.
Kết quả, chiến dịch Marketing của Baemin đã thu về hàng ngàn lượt tương tác và chia sẻ trên các trang mạng xã hội, các hội nhóm và diễn đàn báo chí, nhận được sự đánh giá cao của giới chuyên môn.
2. Honda và chiến dịch Marketing “Mang tiền về cho mẹ”
Honda – nhà sản xuất chiếm 80% thị phần xe máy Việt Nam luôn chứng minh thực lực của ngôi vị dẫn đầu với những chiến dịch Marketing chất lượng, được đầu tư kỹ lưỡng. “Mang tiền về cho mẹ” kết hợp với rapper Đen Vâu là một trong các chiến dịch Marketing thành công đã giúp Honda tiếp cận nhóm khách hàng trẻ tiềm năng và khẳng định vị thế của mình.
Bằng cách đào bới những tâm tư, trăn trở của thế hệ trẻ, Honda nhận ra rằng họ đang đối mặt với những áp lực trong cuộc sống, từ nỗi lo “cơm áo gạo tiền” cho đến thành bại trong sự nghiệp. Và chiếc xe máy là người bạn đồng hành cùng họ trên cung đường thực hiện những ước mơ, hoài bão ấy.
Thương hiệu hiểu rằng hành trình khách hàng của các sản phẩm có giá trị lớn như xe máy sẽ mất nhiều thời gian ở giai đoạn tìm hiểu và cân nhắc. Khách hàng sẽ đắn đo khá lâu trước khi ra quyết định mua. Vì vậy, các thương hiệu trong ngành cũng sẽ cần tác động từ từ và xây dựng chiến lược Marketing qua đa dạng kênh tương tác để tăng sức thuyết phục, gợi nhắc khách hàng về thương hiệu và sản phẩm. Từ đó, dần thay đổi suy nghĩ khách hàng, góp phần đẩy nhanh đến giai đoạn quyết định mua.
Sau khi phân tích, thương hiệu nhận thấy tệp khách hàng cũ và nhóm khách hàng trẻ hiện có thói quen tiếp nhận thông tin trên các nền tảng mạng xã hội và thích xem những MV ca nhạc với sự tham gia của những nghệ sĩ mình yêu thích.
Vậy nên với chiến dịch Marketing lần này, Honda đánh vào cảm xúc của những người con xa quê để dễ dàng tiếp cận giới trẻ. MV “Mang tiền về cho mẹ” khai thác triệt để insight của GenZ khi kể về câu chuyện “kiếm cơm” rất đời thường. Hình ảnh Honda Winner X được lồng ghép một cách khéo léo, không hề gượng ép mà còn giúp làm bật lên chủ đề của MV và tinh thần của thương hiệu – Honda đồng hành cùng bạn, bền bỉ trên mọi cung đường.
Ngoài ra, nhằm lan toả và thắt chặt sự gắn kết với nhóm người dùng trẻ (đặc biệt là nhóm khách hàng sử dụng dòng xe Winner X), Honda đã tổ chức livestream đêm nhạc hội Winner League x ĐEN – Chiến hữu đồng hành. Có thể thấy, thương hiệu đã khai thác triệt để các hướng tiếp cận về mặt cảm xúc thông qua âm nhạc, góp phần tăng tính liên quan và gắn kết với nhóm khách hàng trẻ tuổi.
Song song với các hoạt động quảng bá cho MV, fanpage Honda Việt Nam cũng triển khai các chương trình ưu đãi cho dòng xe Winner X và những bài đăng giới thiệu các ưu điểm nổi bật của dòng xe. Các hoạt động trên social trong thời điểm này sẽ tập trung giải quyết mục tiêu Marketing : tăng khả năng cân nhắc, chọn mua của nhóm khách hàng mục tiêu.
Không chỉ nhận được sự quan tâm “khủng” trên mạng xã hội, thông tin về MV và chiến dịch của Honda cũng là cái tên “hot” trên các trang tin lớn. Đa phần các bài viết tập trung phân tích câu chuyện rất đời của Đen cùng cách chơi chữ, gieo vần của anh trong MV.
Câu chuyện trăn trở rất thật của Đen Vâu là chìa khoá giúp “Mang tiền về cho mẹ” trở thành tâm điểm của các cuộc thảo luận trên khắp các nền tảng. Sự bùng nổ của chiến dịch Marketing này đã chứng minh được tính hiệu quả khi thương hiệu nghiêm túc nghiên cứu nhóm khách hàng mục tiêu của mình để đem đến cho họ những thông điệp phù hợp, cùng “tần số”. Qua đó, chiến dịch Marketing thành công gia tăng độ nhận diện và tình yêu thương hiệu.
Để “cảm” được thông điệp mà Honda cùng Đen Vâu gửi gắm, bạn có thể xem tại đây:
3. Canifa và chiến dịch Marketing #Sayit – Nói điều bạn muốn
Canifa là một cái tên đã quá quen thuộc với thị trường thời trang Việt bởi những dòng sản phẩm mẫu mã đa dạng và thiết kế phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng. Với chiến dịch Marketing thành công lần này, Canifa đã đánh vào phân khúc thị trường vốn không phải điểm mạnh của mình – nhóm người trẻ trưởng thành.
Sở dĩ có thể nói vậy là bởi Canifa vốn được biết đến là thương hiệu thời trang của gia đình với độ phủ sóng lớn ở phân khúc khách hàng trên 30 tuổi. Tuy vậy, Canifa vẫn còn gặp khó khăn trong việc chinh phục tệp khách hàng trẻ tuổi, đặc biệt là nhóm người trẻ trưởng thành (22 – 28 tuổi).
Thông qua tìm hiểu và nghiên cứu, thương hiệu nhận ra insight của khách hàng là : Người trẻ muốn một trang phục vừa đơn giản, vừa thời trang, có thể giúp họ thể hiện được những cảm xúc và suy nghĩ ẩn giấu, đến từ một thương hiệu có sự tương đồng về lối sống của họ.
Để đánh trúng tâm lý của những vị khách này, Canifa đã khéo léo khai thác insight của họ và gửi gắm thông điệp vào sản phẩm áo phông #sayit. Những chiếc áo phông “đơn giản nhưng không đơn điệu” cùng slogan bắt tai đã giải quyết được nhu cầu có một trang phục dễ mặc, hợp thời và thể hiện được cá tính, cảm xúc, suy nghĩ và lối sống của người trẻ.
“Sayit – nói điều bạn muốn cùng áo phông Canifa” – Những chiếc áo phông #sayit có in thông điệp nổi bật là chìa khoá để mở ra những câu chuyện cá nhân mà người trẻ vốn giữ trong lòng. Canifa cho thấy những ngưởi trẻ thành công nhất là những người đã dũng cảm thể hiện bản thân và nói điều mình muốn. Từ đó kêu gọi các bạn trẻ mạnh dạn thể hiện tâm tư tình cảm với bạn bè, gia đình, thể hiện quan điểm sống với thế giới, chia sẻ những trải nghiệm độc đáo để sống một tuổi trẻ trọn vẹn.
Chiến dịch được triển khai trên diện rộng : từ các phương tiện media, các kênh digital cho đến các hoạt động kích hoạt tại điểm bán. Canifa tận dụng hầu hết các hình thức digital : PR, Video âm nhạc và Minigame và hàng loạt KOLs để kể câu chuyện #sayit với nhiều khía cạnh hấp dẫn.
Canifa hợp tác với cặp đôi Đông Nhi – Ông Cao Thắng, Rapper Đen Vâu và ca sĩ Mỹ Tâm trong chuỗi album và video #sayit. Ngoài ra, Canifa còn tổ chức cuộc thi ảnh ” #sayit – Nói đi chờ chi” nhằm truyền cảm hứng cho người trẻ chia sẻ câu chuyện của mình. Để đẩy mạnh traffic đến cửa hàng và tăng doanh số, thương hiệu trao thưởng cho các bài dự thi bằng 1000 voucher mua hàng trị giá 100.000đ và 30 voucher trị giá 1.000.000đ.
Để tiếp cận giới trẻ, Canifa quyết định hợp tác với các KOLs ở các lĩnh vực khác nhau để lan tỏa đến họ câu chuyện #sayit của riêng mình. Từ đó, khích lệ người trẻ tự tin, thoải mái thể hiện cá tính bản thân. Các KOLs được lựa chọn là những người trẻ có câu chuyện cá nhân đặc sắc, trải nghiệm ở nhiều lĩnh vực: Lifestyle – Fashion influencer (Blogger Khánh Linh, Giang Ơi, Trương Thanh Trúc, Phan Ý Yên) ; Inspiring influencer (Phương Ly, Hân Phạm) ; Couple influencer (Lê Chi – Đức Nguyễn, Trang Lou – Tùng Sơn) ; Art design influencer (Tạ Quốc Kỳ Nam, Lai Thượng Hưng).
Với campaign lần này, Canifa để các KOLs lựa chọn cách truyền tải thông điệp thông qua câu chuyện cá nhân của từng người thay vì đưa ra một câu chuyện duy nhất từ phía nhãn hàng. Các content của Canifa #sayit T-shirt được xây dựng xung quanh những tình huống, trải nghiệm của những KOLs từ tình yêu, đôi lứa, lối sống của bản thân và tình cảm với gia đình.
Chiến lược này giúp các content của campaign #sayit có sự đa dạng và dễ dàng liên hệ với những tình huống và cảm xúc tương đồng ở các bạn trẻ, từ đó giúp nhãn hàng chạm đến khách hàng một cách chân thật nhất.
4. Lời kết
Để có thể xây dựng một chiến dịch Marketing thành công là điều không hề dễ dàng. Tuy nhiên, 3 thương hiệu kể trên đều đã làm được nhờ chú trọng việc kết nối với người dùng bằng cảm xúc, từ đó khiến họ xem một hình ảnh, một video – dù là quảng cáo – cũng thấy vui, ý nghĩa.
Tham khảo thêm các bài viết về câu chuyện doanh nghiệp tại:
Bí Quyết Thâm Nhập Thị Trường Quốc Tế Của Top 3 Thương Hiệu Cà Phê Việt Nam
Tập đoàn Nestlé – chặng đường gần 160 năm hình thành và phát triển
3 THƯƠNG VỤ M&A ĐÃ BIẾN NESTLÉ TRỞ THÀNH THƯƠNG HIỆU TẦM CỠ THẾ GIỚI
Nguyễn Thanh Thảo
Mã sinh viên: 20050349
Lớp học phần: INE3104 5
